УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора
ООО «ОлБи ОК»
№ 35 от 31.12.2025
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
на оказание платных медицинских услуг в ООО «ОлБи ОК»
Настоящий Договор (далее – договор) является публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ОлБи ОК», в дальнейшем именуемым «Исполнитель», в лице и.о. директора Трофимовой С.Н., действующего на основании доверенности от 25.11.2025 № 7, платных медицинских услуг для «Пациента», действующего на основании собственного волеизъявления, принявшего (акцептовавшего) публичное предложение (Оферту), далее совместно именуемые «Стороны» и определяет порядок оказания медицинских услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений на нижеследующих условиях:
Настоящий публичный договор определяет порядок оказания медицинских услуг Исполнителем, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком, принявшим (акцептовавшим) данное публичное предложение (оферту).
Заключение настоящего Договора производится посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь) одним или несколькими конклюдентными действиями Заказчика:
- явка Заказчика к Исполнителю по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 168/3-3Н, г. Брест, ул. Халтурина, д. 31б-37, с целью получения медицинской услуги, предоставление персональных данных администратору Исполнителя для заполнения медицинской карты амбулаторного больного, информированного добровольного согласия или других документов и подписание их;
- оплата медицинских услуг в случае 100% предварительной платы;
- получение чека, консультативного заключения.
Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Исполнитель оказывает медицинские услуги на основании специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности No в ЕРЛ 32210000067811, выданного Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании решения от 19.07.2021 № 9.3 и зарегистрированного в реестре специальных разрешений (лицензий) за № М-8219.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Пациент поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по оказанию платных медицинских услуг, а Пациент обязуется оплатить оказанные ему услуги в соответствии с условиями Договора.
1.2. Объем оказываемых услуг определяется желанием Пациента с учетом индивидуальных медицинских показаний и рекомендаций, определяемых медицинским персоналом, общим состоянием здоровья Пациента, техническими возможностями Исполнителя.
1.3. Прейскурант на медицинские услуги является официальным документом Исполнителя, содержит перечень медицинских услуг, их стоимость. Утвержденный Прейскурант на медицинские услуги представлен для ознакомления на ресепшене Медицинского центра. Снятие копий Прейскуранта запрещено.
1.4. Оказание Услуг несовершеннолетним Пациентам, допускается только в присутствии законных представителей при предоставлении ими документов, подтверждающих указанный статус, если иное не определено законодательством Республики Беларусь.
1.5. Договор считается заключенным при обращении Пациента к Исполнителю с документом, удостоверяющим личность, и иными необходимыми документами, для получения Услуги и ее оплаты. Фактами, подтверждающими принятие (акцепт) Пациентом условий настоящей публичной оферты, являются запись на приём для получения медицинских услуг, оплата Пациентом Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. С момента получения Исполнителем оплаты публичный договор считается заключенным в простой письменной форме.
1.6. Основанием, подтверждающим факт оказания услуг, является запись в медицинской карте пациента (консультативном заключении и иных медицинских документах), кассовый чек, акт сдачи-приемки оказанных медицинских услуг.
1.7. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.8. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать медицинские услуги в соответствии с выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь лицензией № М-8219 от 25.04.2018 на право осуществления медицинской деятельности качественно в соответствии с предусмотренными медицинскими технологиями и стандартами, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
2.1.2. Обеспечить соответствие предоставляемой Пациенту платной медицинской услуги требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь.
2.1.3. Обеспечить Пациента доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о перечне платных медицинских услуг, стоимости услуг и порядке их оплаты, квалификации медицинских работников, режиме работы медицинского центра и иной необходимой информации.
2.1.4. Ставить в известность Пациента о возможных обстоятельствах, возникающих в процессе лечения, которые могут привести к изменению объема оказания медицинских услуг, и возможных осложнениях при лечении.
2.1.5. Информировать Пациента о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.
2.1.6. Определить для Пациента гарантии на оказываемые услуги, объяснив обстоятельства, которые позволяют их установить, и условия, при которых Исполнитель будет их выполнять.
2.1.7. Соблюдать правила медицинской этики и деонтологии.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. По своему усмотрению изменять прейскурант услуг. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора, и их стоимость;
2.2.2. Самостоятельно решать все вопросы, связанные с техникой лечения, методом анестезии, подбором медикаментов и материалов, количеством выполняемых процедур, назначением диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет необходимыми для планирования и проведения лечения Пациента;
2.2.3. Отказать в приеме Пациенту если:
а) Пациент находится в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения и (или) действия Пациента угрожают жизни и здоровью граждан;
в) существуют медицинские противопоказания для оказания услуг;
г) отсутствует оплата услуг, оказываемых Исполнителем услуг и/или имеется задолженность Пациента по оплате ранее оказанных медицинских услуг.
2.2.4. Отменить и (или) перенести ранее оговоренные дату и время приема Пациента, если техническое состояние медицинского оборудования не позволяет проводить манипуляции, а также в случае невыхода на работу врача-специалиста в дату и время записи Пациента по уважительным причинам и отсутствия у Исполнителя возможности замены врача-специалиста;
2.2.5. Отменить или перенести на другое время прием Пациента, если пациент опаздывает на прием более чем на 10 минут от назначенного времени;
2.2.6. В экстренных случаях, когда промедление может угрожать жизни или здоровью Пациента, возникновения неотложных состояний, самостоятельно принимать решения об объеме исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования, оказания медицинской помощи, в том числе не предусмотренной договором;
2.2.7. Получать от Пациента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае не предоставления либо неполного или недостоверного предоставления Пациентом информации, Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до получения необходимой информации;
2.2.8. В случае невыполнения Пациентом рекомендаций врача Исполнитель вправе отказать в приеме, если это не угрожает жизни Пациента и не относится к неотложной помощи;
2.2.9. Потребовать у Пациента при оказании услуг по настоящему договору предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случаев, когда медицинские услуги могут быть оказаны анонимно.
2.3. Пациент обязан:
2.3.1. До назначения лечения сообщить лечащему врачу все сведения о наличии других заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарств или процедур, а также другую информацию, влияющую на лечение. В случаях несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам;
2.3.2. Соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов, установленные Исполнителем;
2.3.3. Соблюдать согласованные с Исполнителем сроки приема и являться в назначенное время для получения платных медицинских услуг. В случае невозможности явки в назначенное время, Пациент обязуется не позднее, чем за сутки уведомить об этом Исполнителя и отменить прием;
2.3.4. Немедленно извещать лечащего врача обо всех осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе лечения, а также о принимаемых лекарственных препаратах. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Договора;
2.3.5. Своевременно оплачивать стоимость услуги в соответствии с утвержденным на момент оказания услуги Прейскурантом.
2.4. Пациент имеет право:
2.4.1. Требовать качественного и своевременного оказания услуг. Обратиться с претензией к Исполнителю в случае возникновения неудовлетворенности качеством медицинской услуги;
2.4.2. На получение достоверной, доступной и полной информации о перечне оказываемых медицинских услуг, их объеме и стоимости, условиях оплаты, режиме работы Исполнителя;
2.4.3. Отказаться от договора при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость оказанных услуг по настоящему договору определяется в соответствии с действующим Прейскурантом цен Исполнителя. Пациент оплачивает услугу по прейскуранту, утвержденному Исполнителем на момент оказания медицинских услуг. Возможна оплата по Прейскуранту с учетом программ лояльности, действующих у Исполнителя, а также проводимых акций.
3.2. Оплата Медицинских услуг производится Пациентом сразу после оказания услуг в размере 100% (сто процентов) стоимости соответствующей медицинской услуги.
3.3. Расчеты за медицинские услуги производятся в форме наличных расчетов путем внесения денежных средств через кассу Исполнителя либо безналичных расчетов банковскими пластиковыми карточками.
3.4. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика (Пациента) в результате которой Исполнитель не мог оказать услугу в полном объеме и вынужден был прекратить ее оказание, стоимость оплаченной услуги не возвращается (п. 2 ст. 735 ГК РБ).
4. ГАРАНТИИ
4.1. Исполнитель гарантирует:
- качественное оказание медицинских услуг;
- использование оборудования и медицинских изделий, имеющих регистрационное удостоверение Министерства здравоохранения Республики Беларусь;
- применение технологически безопасных, разрешенных Минздравом Республики Беларусь инструментов, лекарственных средств и материалов, не утративших сроков годности;
- использование методов диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Республики Беларусь, с соблюдением предъявляемых к ним требований Клинических протоколов;
- оказание медицинских услуг медицинскими работниками, имеющими соответствующую квалификацию, категорию, стаж;
- безопасность лечения, путем обеспечения комплекса санитарно-эпидемиологических мероприятий и использования разрешенных к применению техник, технологий, медикаментов, изделий медицинского назначения, препаратов и материалов;
- оказание медицинской услуги Пациенту с учетом его физического состояния;
- проведение консультативных и диагностических услуг в соответствии с применением современных методов оказания медицинской помощи и действующих в Республики Беларусь протоколов диагностики и лечения различных заболеваний;
- неразглашении сведений о факте обращения гражданина за оказанием медицинской услуги, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, которые составляют врачебную тайну (за исключением случаев, предусмотренных требованиями норм Закона Республики Беларусь «О здравоохранении»);
- надлежащее оформление, учет, хранение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь;
- рассмотрение всех обращений Пациентов в течение установленных законодательством сроков и предоставление надлежащего ответа;
Исполнитель не может гарантировать безусловное достижение результата услуги.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут. Применяемые методики не исключают повторного заболевания Пациента, возникновения побочных реакций, заболевания «свежими» сторонними инфекциями в процессе получаемого у Исполнителя лечения, случаев рецидивов острых и/или хронических заболеваний.
5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае:
5.3.1. Возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступлению побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма.
5.3.2. Возникновения осложнений, вследствие невыполнения Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя;
5.3.3. Прекращения (незавершения) лечения по инициативе Заказчика;
5.3.4. Возникновения у Заказчика в процессе лечения или после его окончания проблем сугубо биологического характера, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий.
5.4. За несвоевременную оплату оказанных услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 % неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует в течение всего срока оказания Заказчику платных медицинских услуг.
6.2. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной ответственностью «ОлБи ОК»
220114, г.Минск, ул. Ф. Скорины, 8-9, ком.15
IBAN BY04AKBB30121602639825300000
в ОАО «АСБ Беларусбанк» ф-л № 514
адрес банка 220100 г.Минск, ул. Сурганова 47A
БИК AKBBBY2Х
УНП 192790642
+375 29 103 47 47
Консультация
